En el marco de la contingencia sanitaria por COVID-19, nos dimos cuenta de la gran importancia de viajar asegurados ante cualquier contigencia médica o de otro tipo que se presente, por lo que en la “nueva normalidad” cobra especial relevancia el lanzamiento de COVID EXTRA, el nuevo producto de ASSIST CARD.
La empresa líder mundial en asistencia integral al viajero diseñó este seguro con el fin de acompañar a las personas en sus experiencias de viajes y brindarles soluciones que se adapten a las nuevas necesidades, adicional a la cobertura médica por diagnóstico positivo por COVID-19 hasta el monto máximo global, y el nuevo producto cubre aquellos imprevistos no médicos que puedan presentarse antes o durante el recorrido, tanto del titular como de su acompañante.
Estos productos vienen a complementarse con las asistencias médicas hasta el tope de la cobertura que la compañía viene brindando desde antes de que la Organización Mundial de la Salud (OMS) declarara al coronavirus como pandemia y que aplican indistintamente para productos nacionales e internacionales.
Al respecto, explicó Alexia Keglevich, CEO Global de ASSIST CARD, que los usuarios que hayan sido diagnosticados con coronavirus positivo, previo al inicio de sus viajes, podrán disponer del beneficio por cancelación total al verse imposibilitados a viajar, así como delreembolso de varios de sus gastos no gozados,como pueden ser las excursiones, eventos y/o espectáculoscontratados con anterioridad.
Adicionalmente, en caso de que el titular del producto hubiese planificado su viaje con un acompañanteque haya dado positivo en la prueba de COVID-19 y se viera imposibilitado a viajar, también podrá acceder al beneficio de cancelación e interrupción del viaje.
Agregó que también contempla aquellas complicaciones que se presentan una vez estando la persona en viaje, como pueden ser la diferencia de tarifa o penalidad por cambio de fecha del ticket, ya sea por viaje retrasado o regreso anticipado,o bien,la cuarentena obligatoria en destino en caso de haber contraído el coronavirus, garantizando la cobertura de gastos de alojamiento y alimentos; y en el caso de que el cliente se encontrase solo y obligado a extender su estadía por tener COVID-19, podrá gozar inclusive del traslado y estancia de un familiar.
“Se trata de un producto disruptivo que contempla aquellos imprevistos no médicos que se pueden presentar antes o durante un viaje, en caso de un diagnóstico positivo por COVID-19 del titular o acompañante, y el cual se puede adicionar incluso a productos activos o paquetes turísticos contratados con anterioridad. Fieles a nuestro propósito de asistir a nuestros clientes por sobre todas las cosas y marcar el liderazgo en la industria. Entendimos que el coronavirus también trae consigo otras consecuencias no médicas que pueden complicar la experiencia del viaje, por eso pensamos y lanzamos un producto integral para dar respuesta a las nuevas demandas”, aseguró Keglevich.
También informó que los clientes que decidan apostar por la confianza y seguridad en sus próximos viajes nacionales o internacionales podrán añadir este producto, disponible en todas las modalidades, a una tarjeta de asistencia con un precio accesible y a través de todos los canales de venta directa y/o a través de las agencias de viaje.
Finalmente enfatizó que ASSIST CARD reafirma su compromiso con la innovación y agilidad organizacional, hecho que le permitió ser la primera compañía en decirle “sí” al coronavirus, en las mismas condiciones que cualquier otra enfermedad que surja en destino, y mantenerse como la marca número uno de muchas generaciones de viajeros en todo el mundo.