CDMX 17 de febrero 2022. El 54% de la fuerza motriz del turismo en México son mujeres, quienes siguen alcanzando cada vez más posiciones en altos puestos del sector, gracias a que se organizan, se capacitan y se profesionalizan cada día, y prueba de ello es la realización del V Congreso Internacional “La Nueva Era del Turismo” de la Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas (AFEET), que arrancó hoy con una intensa agenda de trabajo.
En este primer día de actividades el programa incluyó conferencias y paneles de destacados actores de diversos ámbitos de la industria turística y financiera, quienes coincidieron al señalar que el pronóstico para el 2022 es de una importante recuperación turística en el país.
Bajo el lema: “La nueva era del turismo. De la innovación a la acción”, dio inicio el día y medio de actividades del encuentro (17 y 18 de febrero), cuya inauguración fue encabezada por el Secretario de Turismo, Miguel Torruco Marqués, acompañado por la Presidenta reelecta de la AFEET, Mariana Pérez; José Ángel Díaz Rebolledo, Director de la Facultad de Turismo y Gastronomía de la Universidad Anáhuac México; y Lourdes Prieto, Directora General del Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET), en representación de su Presidente, Braulio Arsuaga Losada.
Esta V edición del Congreso se venía arrastrando desde el año pasado, cuando se programó y canceló en dos fechas debido a la pandemia, y finalmente decidieron realizarlo en febrero 2022, resultando un encuentro muy significativo que da ejemplo que se pueden realizar los eventos presenciales, y que debemos continuar aprendiendo a vivir con esta nueva realidad bajo los protocolos que brinden seguridad a las y los asistentes.
Destacó que para ingresar al evento fue indispensable contar con una prueba Covid-19 negativa, la cual se estuvo aplicando a las y los asistentes en el mismo recinto.
Durante el acto inaugural, Mariana Pérez se refirió a la incertidumbre que se vive en la industria turística a partir de la pandemia, “sin embargo, en materia de viajes tenemos mucho por hacer, por lo que esperamos que este evento nos deje aprendizaje”.
Por su parte, la representante del CNET, enfatizó la importancia del Congreso en este momento al tocar temas que son cruciales para la recuperación del sector por parte de las mujeres que trabajan de, por y para el turismo.
En su intervención, Díaz Rebolledo dijo que no estábamos preparados para la incertidumbre, y mencionó la palabra “antifragilidad”, refiriéndose al efecto de sacar ventaja de una crisis, siendo innovadores y creativos para ganarle a la adversidad, “la demanda está contenida esperando a ser liberada. De acuerdo a un análisis de la Universidad Anáhuac, el crecimiento nacional alcanzará este año entre 18% y 22%”.
Al hacer uso de la palabra, Torruco Marqués comparó la situación de la industria turística en la actualidad y hace 51 años, cuando se fundó la AFEET, e hizo un llamado a las empresarias y empresarios del sector a impulsar la actividad turística en el país, bajo la nueva realidad que hoy enfrenta.
Destacó la riqueza turística que ofrece México, que comprende 35 sitios declarados Patrimonio Natural y Cultural por la Unesco, 235 plazas de vocación turística, 132 Pueblos Mágicos, 193 zonas arqueológicas, 1,402 museos, 182 áreas naturales protegidas y 15,000 kilómetros de costas, entre otros.
Agregó: “Pero sobre todo, disponemos del talento, experiencia, empuje y creatividad de nuestros prestadores de servicios, empresarios e inversionistas que, pese a las adversas circunstancias, no se amedrentan, ni bajan la guardia, sino que miran hacia adelante y siguen apostando por México”.
Aseguró además que “en la realidad postpandemia debemos resaltar que las nuevas tecnologías de la información y comunicación ocuparán un lugar cada vez más importante, y en ese sentido, la industria turística tiene que transformarse y apropiarse de ellas para sobrevivir y permanecer en la competencia por el mercado”.
El titular de la SECTUR mencionó que en la nueva era del turismo, “debemos pensar y reflexionar sobre qué queremos ofrecer a nuestros visitantes, porque la propia naturaleza nos está exigiendo la práctica de un turismo eminentemente sustentable, que cuide y privilegie el medio ambiente, que proteja sus recursos naturales y respete su entorno social”.
Además, en este marco que tuvo lugar en las instalaciones del Hotel Presidente Intercontinetal de la CDMX, uno de los patrocinadores, rindieron protesta los miembros de la nueva Mesa Directiva de la asociación, tomada por Giancarlo Mullinalli, Vicepresidente Senior Ventas Globales de Aeromexico.
Posteriormente, la Presidenta de la AFEET manifestó su agradecimiento y gran compromiso al ser reelecta, enfatizando que “la pandemia nos hizo reflexionar y analizar, para contribuir con un granito de arena para la recuperación de esta gran industria resiliente. Hemos evolucionado, la pandemia se está volviendo endémica”.
Ante la representación de todas las filiales de la AFEET, presentó el informe de resultados del primer año de su gestión al frente de la agrupación de las mujeres más influyentes del turismo en México, detallando los logros alcanzados y su plan de trabajo para el periodo 2022 – 2023, que se enfocará en dar continuidad y crecimiento con perspectiva de recuperación, centrado en los mismos tres ejes: alianzas estratégicas, networking, así como crecimiento y posicionamiento. Aseveró que cierra este ciclo con con un buen balance financiero.
Posteriormente, inició el bloque de intervenciones con la conferencia “Panorama Económico y Financiero Actual”, a cargo de Fidel Mogollón, Vicepresident y CFO de AMEX para América Latina; Luisa Valle, Subdirectora de Análisis Económicos de Scotiabank México; y como moderador, José Ángel Díaz.
Continuó el panel “Destinos Turísticos Inteligentes”, por Alfredo Molina, Delloitte – Asesoría Financiera y Organismos Multilaterales; Federico de Arteaga, Director de Tequila Inteligente; moderando Lourdes Berho, CEO y Presidente de Alchemia.
Siguió el panel “México y la Vanguardia del Turismo Mundial”, de parte de Gonzalo del Peón, Group President of AMResorts Americas & Global Commercial (vía remota por causa del Covid-19); Giancarlo Mulinelli, Vicepresidente Senior Ventas Globales de Aeromexico; y Jorge Restrepo, CEO de Price Travel Holding: que moderó Bárbara Anderson, Periodista y Directora de yotambien.mx.
Se presentó un video con un mensaje de la Organización Mundial del Turismo (OMT), enfocado en “Innovación Tecnológica” a cargo de Natalia Bayona.
Después de las participaciones de Punta del Este Operadora (PEO) y de Assist Card, y la comida patrocinada por estas empresas para todos los asistentes, se desarrolló la conferencia “La Tecnología Aplicada a Retail en la Industria de Viajes como Parte del Desarrollo Sostenible”, del ponente Esteban Velasquez, Vicepresidente Latinoamérica y el Caribe de Sabre Travel Network.
Finalizó esta secuencia el panel “Las Promesas del Turismo”, dictada por Daniel Peña, CEO de Local Adventures; David Agmon, CEO de Monific; María de Buen; CEO de Blue Pixel; y Alberto Gutiérrez, Director de Camino del Mayab; bajo la moderación de Maren Hanschke, Presidente de Flight Centre Travel para México y LATAM.
Este primer día fue cerrado por Mariana Pérez, esperando una segunda sesión el día de mañana con otra interesante jornada, la cual estaremos reportando en este mismo espacio, y reportaremos además por separado algunas de las sesiones.