- El segmento LGBTQ+ representa 10% del mercado turístico global.
Cancín, Quintana Roo 2 de agosto 2022. La cultura de respeto a la diversidad y la inclusión siguen avanzando en México, con la firma de un compromiso entre las marcas ME, Paradisus by Meliá y Queer Destinations, enfocado en impulsar el turismo LGBTQ+,con lo queMeliá Hotels International se convertirá también en la primera cadena internacional en obtener la acreditación “Queer Destinations Committed” en todos sus hoteles en el país.
Queer Destinations, en conjunto con Meliá Hotels International, hicieron el anuncio conjunto del acuerdo para certificar su colección de hoteles de la marca ME y Paradisus by Meliá en México con esta acreditación, que comprende un conjunto de estándares reconocidos internacionalmente por la Asociación Internacional de Turismo para LGBTQ+ (IGLTA), que ayuda a empresas y a destinos a prepararse mejor para recibir de forma óptima y segura al segmento, que representa 10% del mercado turístico global.
Cabe destacar que Meliá Hotels International, reconocida este año por Financial Times como una de las empresas líderes en diversidad de Europa, sigue reforzando su compromiso para impulsar la diversidad e inclusión tanto en sus hoteles como oficinas, y fruto de su colaboración con Queer Destinations ha obtenido ya la prestigiada acreditación en una selección de hoteles de su marca lifestyle de lujo ME by Meliá.
Entre las propiedades que incluye se encuentran: ME Cabo y ME Madrid, y además se están certificando también este año sus hoteles Paradisus by Meliá de México, Paradisus Los Cabos, ya acreditado; Paradisus Cancún, Paradisus La Perla y Paradisus Playa del Carmen, así como el hotel INNSiDE New York Nomad, referente de la compañía en uno de los mayores escaparates turísticos del mundo.
El proceso de acreditación consistirá en que más de 3,000 empleados de la compañía reciban este año la formación “Hospitality Meets Diversity de Queers Destinations”, que aporta los conocimientos necesarios sobre la comunidad LGBTQ+ y sus hábitos de consumo, además de incluir recomendaciones de mejora en los ámbitos de gestión de la diversidad e inclusión, recursos humanos, operaciones y marketing.
Esta acreditación es muy importante, tanto para viajeros como para el personal queer que forma parte del equipo global de Meliá, pues es un sello de garantía para quienes buscan un espacio como ninguno y libre de discriminación, por lo que obtenerla es una muestra de que los hoteles Paradisus by Meliá en México y ME Caboson entidades comprometidas 100% con la diversidad, ya que para obtenerla, es indispensable que todo el personal del destino haya completado el programa educativo “Hospitality Meets Diversity”.
“Este acuerdo supone reafirmar nuestra voluntad de seguir formando a nuestros equipos, diseñando estrategias innovadoras y responsables para ofrecer las mejores experiencias posibles a los viajeros LGBTQ+ con las que exceder sus expectativas” aseguró Manuel Riego, Marketing Vice President de Meliá Hotels International.
Conseguir dicha certificación significa que en los destinos de Meliá hay tolerancia cero ante la discriminación; existe trato respetuoso y equitativo para todos; se ofrecen servicios y espacios, como bodas, experiencias, turismo local, celebraciones, etc, para todo tipo de parejas; entre otras.
Es importante mencionar a actualmente se estima que el gasto en viajes de los viajeros LGBTQ+ supera los 200 billones de dólares al año a nivel global, y se espera que en 2030 la comunidad alcance los 180 millones de viajeros, según la Organización Mundial del Turismo (OMT).
Por su parte, Oriol Pàmies, Fundador de Queer Destinations, comentó que “desde el 2019 trabajamos de la mano de Meliá Hotels Internacional en la sensibilización de su capital humano. El compromiso de Meliá hacia el segmento crece y para nosotros es un placer contar con la alianza de una cadena internacional que valora la creación de espacios diversos e inclusivos para todas las personas. Este compromiso es el primer paso para atraer turistas LGBTQ+ que buscan vivir experiencias únicas en espacios seguros”.
Queer Destinations es la empresa líder en formación y consultoría turística LGBTQ+ a nivel internacional, que a través de programas de sensibilización, capacitación y consultorías, se ha consolidado como el puente que une a gobiernos, destinos y empresas internacionales del sector turístico, con los viajeros LGBTQ+ de todo el mundo. Actualmente cuenta con presencia en México, Estados Unidos, Colombia, Panamá, Costa Rica y España.
Meliá Hotels International, fundada en 1956 en Palma de Mallorca, España, a la fecha cuenta con más de 380 hoteles abiertos o en proceso de apertura en más de 40 países bajo las marcas Gran Meliá Hotels & Resorts, Paradisus by Meliá, ME by Meliá, Meliá Hotels & Resorts, The Meliá Collection, INNSiDE by Meliá y Sol by Meliá, además de un amplio portafolio de hoteles bajo el sello Affiliated by Meliá.
www.meliahotelsinternational.com