- Se analizaron los desafíos y oportunidades del sector en mundo complejo, dejando una clara imagen de lo que viene en el sector turismo.
- Se abordaron temas como las tendencias de viaje, el turismo de salud, la sustentabilidad, la inteligencia artificial y la innovación en la hospitalidad para crear experiencias memorables en los turistas.
Ciudad de México 2 de septiembre 2024. Bajo el lema de “Turismo 360: Expandiendo Horizontes”, se realizó la edición VII del Congreso Internacional de la Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas (AFEET), y en cuya inauguración la Presidenta de la agrupación, Karin Baldamus Paasche, señaló que en este encuentro convergen los principales actores del turismo para analizar los desafíos y oportunidades del sector en un mundo complejo.
Karin Baldamus Paasche.
En el encuentro, donde se dieron cita las socias AFEET, autoridades, líderes y representantes de esta industria, además de estudiantes, entre otras personalidades, se abordaron temas como las tendencias de viaje, el turismo de salud, la sustentabilidad, la inteligencia artificial y la innovación en la hospitalidad para crear experiencias memorables en los turistas.
Teniendo como sede la Universidad Anáhuac Campus Norte, en el acto de arranque de los trabajos del Congreso, se tuvo como invitado al, todavía, Secretario de Turismo de México, Miguel Torruco Marqués, contando también con la asistencia de Juan Enrique Suárez del Real Tostado, Presidente de la Unión de Secretarios de Turismo de México (ASETUR) y Secretario de Turismo de Nayarit; Braulio Arsuaga Losada, Presidente del Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET), Alicia Mejía; Presidenta de la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (La Metro); y Víctor Enríquez, Presidente de Conexstur,; entre otros representantes y empresarios del sector turístico.
Miguel Torruco Marués.
Por su parte, el Director de la Facultad de Turismo y Gastronomía de la Universidad Anáhuac, José Ángel Díaz Rebolledo, manifestó que las mujeres desempeñan un papel fundamental en el desarrollo del sector turístico y reconoció la realización de este evento,de reflexión acerca de los logros y acciones para enfrentar el futuro de esta industria.
En su intervención, Torruco Marqués habló del papel de esta organización pionera en el liderazgo femenino del sector turístico, que está integrada por más de 360 socias en 11 estados del país, quienes mediante eventos como éste impulsan la innovación en la actividad turística de México.
Agregó que la actividad turística debe adaptarse rápidamente a los retos del sector y a las demandas de un turista cada vez más informado y exigente, mediante el uso de las nuevas tecnologías y herramientas disponibles.
Indicó que el turismo es una actividad en la que convergen diversos sectores de la población, con preferencias y expectativas particulares, y hacia todos ellos hay que encaminar nuestros esfuerzos de promoción y de satisfacción de necesidades, con un enfoque innovador y vanguardista, pero también con una visión más sostenible y social.
Además hizo referencia al lanzamiento de la nueva plataforma del Registro Nacional de Turismo (RNT), con su aplicación móvil, que brinda información general de los prestadores de servicios turísticos inscritos, así como su comportamiento en el buró comercial de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), su estatus ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT), con la cual disminuirán significativamente los fraudes que se presentan el sector turístico.
Durante un día de intensas actividades del Congreso se presentó el panel “¿QUÉ ESPERAR DEL TURISMO EN ESTE NUEVO GOBIERNO?”, que abordaron Braulio Arsuaga, Presidente del CNET y CEO de Grupo Presidente; Cintya Martínez Maldonado, Directora General de IATA; Juan Enrique Suárez del Real Tostado, Presidente de ASETUR; y José Guzmán, Director Regional de SABRE; moderados por José Ángel Díaz Rebolledo, Director de la Facultad de Turismo de la Universidad Anáhuac Norte.
Otro interesante panel fue “POSICIONAMIENTO DE UN DESTINO A TRAVÉS DEL CINE Y LAS PLATAFORMAS DE STREAMING”, en el que participaron: Miguel Ángel Dávila Guzmán, Creador y fundador de CINEMEX y actualmente socio Director del Fondo de Capital privado LIV Capital; José Juan Hernández Ochoa, Exdirector General de 20th Century Fox y actual Director Comercial de Central Entertainment; y Claudio Sánchez Treviño, Exdirector de Marketing de Columbia y actual Director de marketing de Prime Video; también moderados José Ángel Díaz Rebolledo.
José Manuel Soberón, Director Regional de American Express Global Business Travel, expuso la conferencia “TRAVEL TRENDS 2024”, y posteriormente Atzimba Villegas Pérez, Directora General de AV Relaciones públicas y pionera en Turismo de Salud, presentó “TURISMO MÉDICO”.
Continuó el panel “CASOS DE ÉXITO DE PROYECTOS SUSTENTABLES EN EL TURISMO”, a cargo de Lourdes Prieto, Directora de Sustentabilidad y Relaciones Institucionales de Grupo Presidente; María Isabel Ramos Abascal, Profesora e Investigadora de la Universidad Anáhuac; y Araceli Ramos, Directora de Promoción y Relaciones Públicas de Casa Cuervo; bajo la moderación de Teresa Solís, Experta de Industria de Turismo y Desarrollo Regional Deloitte México.
Max Gurdian, Director Product Technology Consulting -Global Accounts & Corporate – B&M Agency de SABRE Corporation, presentó “INTELIGENCIA ARTIFICIAL, RIESGOS Y BENEFICIOS”.
“REPOSICIONANDO A LA HOSPITALIDAD COMO UN CAMPO DE OPORTUNIDADES”.fue el panel en que el que intervinieron: Jorge Fabre, Director del Instituto de Alta Dirección de la Universidad Anáhuac (IADA); Hazael Cerón Monroy, Coordinador del Centro de Investigación de la Universidad Anáhuac; Miguel Ángel Fong, Presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles; y Michel Wohlmuth, Presidente del Consejo Mexicano de la Industria de Reuniones (COMIR), contando con la moderación de Maricela Gómez Seeman, CEM, CMP, CED, Presidente de AFEET Filial Monterrey.
Para concluir el Congreso Internacional AFEET 2024, se dieron a conocer las conclusiones, seguido de la entrega de diplomas a las y los participantes y clausura, a cargo de Karin Baldamus y José Ángel Díaz Rebolledo.
Sin duda, fue un extraordinario encuentro que dejará huella por la calidad de los tópicos y las personalidades del sector que intervinieron en el programa, siendo uno de los objetivos de la agrupación, la capacitación y actualización de su membresía, las poderosas mujeres más influyentes del sector en México, cuyo impacto trascenderá a todo el sector.
La Presidenta de la AFEET México comentó durante el cierre que el evento superó las expectativas, dejando una clara imagen de lo que viene en el sector turismo, por lo que agradeció la presencia de ponentes y patrocinadores.