CDMX 11 de mayo 2022. Una de las más fructíferas alianzas dentro del sector de la aviación ha sido la que establecieron mediante Acuerdo de Colaboración Conjunta (JCA), Aeroméxico y Delta Air Lines, formalizada en mayo de 2017, y que hoy registra más de 28 millones de pasajeros transportados mediante 250,000 vuelos entre México y Estados Unidos.
Al celebrar cinco años de esta unión transfronteriza, este mes de mayo, los socios operan más de 4.300 vuelos, con una recuperación de 96% en comparación con el mismo período de 2019.
El JCA es una alianza que conecta las redes de las aerolíneas entre México y Estados Unidos, lo que ha mejorado el servicio, incrementado las rutas y beneficiado a más de 28 millones de usuarios desde su lanzamiento. A lo largo de su asociación a través del JCA, ambas aerolíneas han volado 580 millones de kilómetros, lo que equivale a 14,663 viajes alrededor del mundo.
Actualmente, Delta y Aeroméxico ofrecen 43 rutas entre México y la Unión Americana, incluida la mayoría de los vuelos desde Los Ángeles, con 35 semanales a la CDMX; y desde Nueva York, con 28 operaciones semanales, junto con el servicio entre otros importantes mercados transfronterizos en California, Texas y Florida.
A lo largo de su asociación, han trabajado en estrecha colaboración para desarrollar productos y servicios integrales y alineados para sus clientes que garanticen una experiencia de cliente consistente y líder en la industria, que incluye:
- Documentación homologada con la tecnología de SkyTeam que permite el check-in digital para viajes de varias aerolíneas a través de las aplicaciones o los sitios web existentes de Delta y Aeroméxico.
- Mensajería gratuita a través de Wi-Fi a bordo (donde esté disponible).
- Políticas coherentes de equipaje documentado y de mano.
“Estamos orgullosos de cómo nuestro innovador Acuerdo de Colaboración Conjunta (JCA) ha transformado el mercado transfronterizo de Estados Unidos y México al generar beneficios significativos para los clientes y una red de rutas más amplia”, comentó en el marco de la celebración de este quinto aniversario, Perry Cantarutti, Vicepresidente Senior de Alianzas para Delta.
Agregó que “al celebrar el éxito de nuestra asociación con Aeroméxico, lo hacemos con el compromiso continuo de ofrecer a nuestros clientes la experiencia excepcional que se merecen”.
Desde que reaccionaron rápidamente a la pandemia, Delta y Aeroméxico han recuperado gradualmente su oferta transfronteriza. En julio de 2021, se reanudaron los vuelos de México a Dallas y Austin, mientras que el servicio de Guadalajara a Salt Lake City se reanudó en septiembre de 2021.
Ambas aerolíneas continúan restableciendo el servicio a medida que regresa la demanda. Durante la pandemia, ambas aerolíneas también se enfocaron en la salud y seguridad de sus clientes y empleados a través de Delta CareStandardSM y el Sistema de Gestión de Salud y Sanitización de Aeroméxico.
“Este año comenzó con una noticia maravillosa. Paso a paso seguimos recuperando la dinámica que habíamos logrado antes de la pandemia. Operaremos más de 4,300 vuelos en mayo, lo que representa una recuperación del 96 % en comparación con el mismo periodo de 2019. Al mismo tiempo, nuestra red a los principales destinos de playa en México se ha recuperado por completo, con un crecimiento de capacidad de 16 % en comparación con 2019”, manifestó Giancarlo Mulinelli Avilés, Vicepresidente Senior de Ventas Globales de Aeroméxico.