- Con la participación de más de 130 profesionales del sector de los viajes corporativos BCD Travel realizó el esperado “Elite Partners Meeting 2024”.
Ciudad de México 9 de octubre 2024. Esperando cerrar 2024 con 422 millones de dólares en ventas en México y 1 mil millones de dólares a nivel Latinoamérica, nuestro país se posiciona como el principal mercado para BCD Travel, la empresa líder en gestión de viajes corporativos del mundo, señaló Beat Wille, Senior Vicepresident & Managing Director de BCD Travel para México y Latinoamérica, durante la realización de “Elite Partners Meeting 2024”.
Beat Wille.
“Elite Partners Meeting 2024” es uno de los encuentros más esperados en el sector, por la gran cantidad de información y las tendencias que se registran para facilitar los viajes corporativos, el cual se verifica anualmente, siendo de gran utilidad para la planeación estratégica de las empresas.
Esta edición tuvo lugar con la participación de más de 130 profesionales del sector de los viajes corporativos, entre socios, clientes, proveedores y prensa especializada, en el Hotel Presidente Intercontinental de la CDMX.
Entre los temas que se trataron en el evento se encontraba la IA, la sosteniblidad, las tendencias en materia de políticas de viajes corporativos y las mejores práctica para programas de viajes, mediante ponencias y un muy interesante panel de los socios estratégicos: IHG Hotels & Resorts, Grupo Presidente, United Airlines, además de National Car Rental.
Alejandra Arellano, Directora Corporativa de Ventas Grupo Presidente, inició presentando las novedades de la empresa, como la apertura del Presidente Intercontinental Monterrey, programada para la próxima temporada de invierno, que además de su extraordinaria calidad de servicio e instalaciones, presenta una vista espectacular de los emblemáticos cerros.
Alejandra Arellano.
Dio a conocer también el fortalecimiento de la excelente propuesta gastronómica de su propiedad en la Ciudad de México, sumando tres nuevos restaurantes: Amaral, Liliou y ToKoYa, a los ya existentes: Au Pied de Cochon, Alfredo y Palm.
Arrancó el “Elite Partners Meeting” con una actualización de BCD México y LATAM, a cargo del propio Beat Wille y de Juan Carlos García, Country General Manager México, destacando que uno de los mayores logros de la empresa es haber logrado 98% en retención de clientes,como señaló Juan Carlos García, dado que ha sido uno de los objetivos en nuestro país, lo que ha tenido un fuerte impacto en la operación, y enfatizó que seguirán invirtiendo en tecnología para ser más eficientes cada día.
El panel de aliados estratégicos.
También hablaron de sus premios, reconocimiento y certificaciones, y enfatizaron que se ha registrado una importante recuperación en transacciones aéreas, luego de la pandemia por el Covid-19, un importante indicador que nos debe llevar a olvidar ya el 2020.
Se refirieron a la importancia de ser una empresa socialmente responsable mediante las acciones que han desarrollado en México, como el Torneo de Golf que tendrá verificativo el próximo 4 de noviembre para apoyar Aldeas Infantiles,además de su enfoque sustentable.
Marco Wosk y Beat Wille.
Por su parte, Rolando Robles, Vice President Sales & Marketing Latin America, y Andrés Armendáiz, Head of Sales & Marketing México, informaron de las nuevas funcionalidades de la plataforma TripSourse (Air), como herramienta para los viajes de trabajo, con una infinidad de ventajas que ofrece al millón de viajeros que actualmente lo usan en el mundo.
Afirmaron que la tecnología está ayudando en la vida real, ya que a través de esta plataforma cuentan en sus dispositivos móviles tiene comunicación directa con información tan útil como alertas de riesgo, menciones sobre política, toma de fotos de recibos y facturas y enviarlas. avisos de vuelos, cancelaciones y retrasos, entre un cúmulo de recomendaciones y datos que harán más ágil esta actividad.
Gabriela Escalante y Diahann Ferreyra.
Afirmaron que la filosofía de BCD Travel es no ser los más grandes, sino los mejores en el mundo, lo cual, sin lugar a dudas, han logrado.
Le siguió un Panel de Proveedores, en el que participaron los representantes de United Airlines, IHG y National Car Rental, que se centró en el programa de lealtad como uno de los aspectos más relevantes para las empresas, quienes manifestaron que la información y datos que les ofrece BCD Travel les es de gran relevancia para su operación en viajes corporativos.
Tocaron los temas como: distribución, Metadata y responsabilidad social desde las diferentes áreas:arrendadoras de autos, hotelería y la aviación, donde los expertos comentaron sobre las novedades en estos tópicos para 2025, mediante el apoyo e de BCD Travel que los ayuda a agilizar procesos y menos trámites manuales con el uso de la tecnología y la IA Generativa.
Se enfocada en la generación de la nada a partir de la DATA que es ya una realidad, que ahorra hasta un mes de trabajo con el uso de esta tecnología, pero que requiere de mucha responsabilidad, que requiere el uso de la seguridad, gestión de riesgos y prevención de fraudes.
Mencionaron la responsabilidad social tratando de regresar algo a las comunidades, promoviendo la diversidad, la equidad y la inclusión, con programas como el de United Airlines denominado “Girls in Aviation Day”, que permite acercar a niñas de entre 12 y 16 años conocer las diferentes carreras en torno al mundo de la aviación, que este año tiene lugar en Monterrey pero ya se ha realizado en la CDMX y Guadalajara, y posteriormente se llevará otras ciudades.
Posteriormente tocó el turno a Diahann Ferreyra, Vice President Program Management & Partner Network Latin América, y Gabriela Escalante, Director Program Management México, quienes presentaron las principales tendencias en políticas de viaje, derivadas de una encuesta realizada con 1,200 viajeros en el mundo, de los cuales 30% mujeres, lo cual brindó un rico panorama de estas políticas, así como entre 211 travel managers, que gastan más de 50 millones de dólares en viajes.
También se habló de las mejores prácticas en temas clave del programa de viajes, por parte del equipo comercial BCD Travel y sus proveedores, en el que participaron las y los asistentes, enfocándose en la automatización de los procesos que cada vez más se disminuyen con el uso de estas herramientas.
Finalmente, John Palomino, Vice President Travel Commerce Product Planning & Development cerró el encuentro con tendencias y disruptores, con la ingeniería de plataformas, gestión de gasto en viajes y Gen IA digitalizada, para mejorar la seguridad y la gestión de viajes mediante las tendencias.